3月10日，省交通運輸廳副廳長宋華東，集團總經理馬健在高管中心及集團營運管理部、綜合事務辦公室、公司等負責同志陪同下到鄭州北服務區，查看鄭州區域高速公路綜合整治提升專項行動實施情況。
調研組實地查看并詳細了解了服務區綜合提升、站容站貌提升、安全保暢、文明服務等工作情況，宋華東副廳長對鄭州北服務區營運管理工作情況給予肯定，同時強調：一要提升政治站位，高度重視鄭州區域道路綜合整治提升活動，抓細抓實路容路貌整治工作；二要提高工作標準，加強與地方政府和相關部門溝通協調，確保綜合整治提升無死角、全覆蓋；三要加強文明服務，靚化站區形象，做好便民服務和志愿服務，全方位營造舒適、整潔、溫馨的通行環境；四要提升服務區基礎設施，豐富服務業態，提升服務區和城市影響力，努力為廣大顧客提供最優質的服務；五要創新經營理念，打造最具河南特色、國內一流的服務區，為建設人民滿意交通作出積極貢獻。
集團總經理馬健強調：一要提高思想認識，進一步強化責任落實，以高速公路綜合整治提升專項行動為契機，樹立河南高速良好窗口形象；二要認真貫徹落實好省交通運輸廳部署要求，聚焦綜合整治提升工作中的重點、難點問題，高質量做好整治提升工作；三要強化服務區管理，結合服務區軟硬件現狀，盡快研究提出進一步改造提升的具體方案，著力打造服務區品牌；四要提升工作標準，嚴格自我要求，各相關單位要各負其責、履職盡在，以擔當務實的工作作風，切實把各項工作做實做細做出成效。
隨后，公司董事長谷源組織召開了專項研討會，傳達了宋華東副廳長、馬健總經理重要指示，并就鄭州北服務區開放式經營進行了深入探討。谷源董事長強調，要主動作為，迅速行動，聯系國內知名綜合體運營商，結合河南地域歷史、文化、自然等特色，組織項目設計，并成立項目專班；嚴抓時間節點，認真抓好重點工作，不斷提升所屬服務區綜合服務能力，力爭將服務區打造成全國一流、最具河南特色的商業綜合體。